Все повече хора се обръщат към изкуствения интелект, за да споделят своите лични тревоги, емоционални затруднения и психологически проблеми. За някои чатботът се превръща в довереник, пред когото могат да говорят за самотата, конфликтите в семейството, проблемите във връзките или преживени разочарования.
Допълнителен проблем е споделянето на чувствителна лична информация, както и рискът човек постепенно да започне да разчита на чатбота за всяко важно емоционално решение. Така инструментът, създаден да помага, може неусетно да се превърне в заместител на реалните взаимоотношения и професионалната подкрепа.
Може ли обаче един чатбот да замени живия контакт с психолог или психотерапевт? Специалистите разграничават достъпа до информация от пълноценната терапевтична връзка. Човешкият специалист може да проследява поведението, да отчита противоречията между думите и емоциите, да реагира на невербални сигнали и да носи професионална отговорност за работата си.
Повече по темата в репортажа:
